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在皮肤科进行缝针换药观察伤口情况，护士换药手段粗暴，棉签擦拭时用力往下按，当时无意见，但换药后贴纱布胶带时有又按伤口，伤者说了痛不要按，还在按，并且最后并没有告知伤者伤口恢复情况与注意事项，后续伤者有感到轻微精神跟伤口不适
官方回复 回复时间：2026-05-20 08:52
市民，您好！
您反映的印江县人民医院护士换药手段粗暴问题，我院已收悉，现回复如下：经调查核实，您在印江县人民医院皮肤科换药期间，护士发现敷贴与伤口粘贴紧密，当即用生理盐水湿润之后缓慢撕掉敷贴，操作流程规范，不存在粗暴按压行为。换药后，医护人员告知您伤口护理、避免沾水、按时换药等注意事项。您在换药过程中出现疼痛感，属伤口换药时正常生理反应，由于个体身体差异，感受疼痛感觉也有差异。下一步我院将加强医护人员服务培训，优化操作细节，提升服务温度，尽可能减轻患者不适。感谢您对我们工作的理解和支持，祝您生活愉快！
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看病排队等待时间太长了，一个科室就一个一两个医生看病，看个病等排队得排一两个小时，效率太差了，
官方回复 回复时间：2026-01-23 16:23
尊敬的市民/患者朋友：‌
您好！首先，衷心感谢您选择我院就诊，并对您在就诊过程中因等待时间较长而产生的不便体验，我们深表歉意。
我院根据患者需求，结合医院人力资源在门诊楼开设了内、外、妇、儿、中医、口腔等诊室，以最大限度满足患者就诊需求。目前，部分诊室就诊需求集中，加之医疗资源紧张，导致部分患者候诊时间延长。为切实改善就诊体验，我院已采取以下措施：通过医院官方网站、微信公众号等渠道，全面推行分时段预约挂号，引导患者错峰就诊，减少现场等待。在门诊大厅增设自助挂号、缴费、报告打印设备，并安排有专人引导，帮助患者快速完成挂号、缴费、取报告等非诊疗环节。在候诊区设置智能叫号系统，并通过导诊人员主动引导，优先安排急重症患者。
我们深知，医疗服务的质量直接关系到患者的健康与信任。您的反馈是我们改进的重要动力，我院将持续优化流程、提升效率，努力为每一位患者提供更便捷、更贴心的医疗服务。
再次感谢您的理解与支持！如您有其他建议，欢迎通过医院电话（08566222463）、二维码或信箱等反馈，我们将及时跟进处理。
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书记你好！
我想请问一下，你们医院贴着的军人优先是不是要有什么特殊情况才能优先？没有特殊情况就不能优先，如果是这样来解释我觉得就没得必要贴这个军人优先出来了。
官方回复 回复时间：2026-01-10 13:23
网名，您好！您的留言我院已收悉。现回复如下：
我院根据有关文件要求，全面落实复员退伍军人各项医疗优惠待遇，在挂号、收费、取药等窗口显著位置张贴有“军人优先”标识，现役军人、复员退伍军人凭有效证件享受优先挂号、优先就诊、优先化验、优先检查、优先住院、优先取药“6个优先”服务。
最后，再次感谢您对印江县人民医院的关心与支持，祝您生活愉快，谢谢！
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院长您好：
我是您院住院部10楼（呼吸科）19床患者（代泽齐）的家属（儿子），今天下午该科护士给我父亲输液拔针时，暴力拔针撕扯胶贴，导致当场连手背上的一大块皮都撕掉了，晚上我们送晚饭去时才知道，当时我就问其他护士，是哪个护士？有护士说那个护士下班了！我父亲已88岁高龄，且身患多种疾病，差不多每个月都要在您院住一次院，这种情况还是第一次出现，请问您们如何处理此事？
官方回复 回复时间：2025-12-26 16:54
网民你好！您的投诉留言已收悉，感谢您对印江县人民医院的关心支持，给您造成不好的就医体验，我们诚挚向您表示歉意。针对您2025年12月15日在院长信箱反馈，护理人员暴力拔针，导致患者手背部一块皮肤撕脱。医院纪委进行了认真调查核实。现将调查情况回复如下：
经了解核实，患者在我院呼吸内科住院，在输液完毕后，护士吴丽丽拔针时，不小心把患者手背部穿刺点皮肤损伤约0.3×0.5cm左右。操作过程中，吴丽丽护士动作轻柔，操作规范。并未暴力拔针。皮肤损伤部位，已做消毒、覆盖无菌敷料处理，出院时已愈合。该问题反映部分属实。
综上所述，反映部分属实。建议1、加强护理人员的业务培训。2、改进服务质量，更好的为广大人民群众服务。尽量避免类似情况发生。
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尊敬的医院领导，产科全体医护人员，新生儿科全体医护人员：
你们好!
我怀着无比崇敬和感激之情写下这封表扬信，向贵院产科的全体医护人员表达我最诚挚的谢意。
我是一名刚出院的产妇，在分娩这段特殊时期，我们真切感受到贵院产科医护人员的专业，认真，负责与温暖。
2025年11月25日上午进行剖宫产手术，感谢手术室里所有医护人员，一句又一句的别害怕，一次又一次耐心解答我的疑问，缓解了我的紧张和不安，从而减轻了心理压力，感谢我的主刀医生，感谢我的主管医生杜医生，感谢麻醉医生，感谢他们所有人。
在产后护理阶段，医护人员同样尽心尽责，每天定时查房，密切关注我和孩子的身体状况。我的主管医生杜医生无论是对我的伤口恢复还是饮食指导都做的专业和细致入微，出院之时还在反复叮嘱回家后的注意事项，护士台的护士们也在反复叮嘱，并主动提出有任何疑问可以随时拨打产科电话咨询或者直接来产科，这让我备受感动。
贵院产科的医护人员，她们用精湛的医术，高尚的医德和无私的奉献精神，为每一位产妇和宝宝保驾护航，她们用行动诠释着“白衣天使”的神圣职责。她们的辛勤付出，让每一位新生命的诞生都充满了爱与希望。
在此，我代表全家，向贵院产科的全体医护人员表达最衷心的感谢和最崇高的敬意!祝愿你们身体健康，工作顺利，家庭幸福!也祝愿贵院产科事业蒸蒸日上，为更多家庭带来幸福和安康！
现在我的宝宝因为肺部感染进入新生儿科治疗，作为母亲除了担心还是担心，希望新生儿科的医护人员能像产科一样认真负责，在此感谢新生儿科的医护人员对我宝宝（1号床）的照顾和治疗，感谢我宝宝的主治医生杨秀莲医生和管床护士，谢谢她能理解我作为母亲的心情，不厌其烦回答我一系列的问题，谢谢她专业且负责的工作态度，希望我的宝宝能够早日回家!
此致
敬礼 !
黄晓茜
2025年11月29日
官方回复 回复时间：2025-12-05 14:50
亲爱的黄女士，您好！您的留言我们已收到，恭喜您顺利迎来可爱的小宝贝，非常感谢您一直以来对印江县人民医院的关心与支持，也感谢您对我院医务人员工作的认可。我们已将您的这份心意转达给相关医务人员，并对其进行了表扬，同时倡议全体同事向其学习。
今后，我院将继续坚守“患者至上，生命至上”的服务宗旨，尤其会针对特殊群体的特殊需求，进一步优化医疗服务流程、提升诊疗服务水平、强化主动关怀意识，为群众的健康保驾护航，提供更贴心、更优质的医疗服务。
最后，衷心祝愿您：家庭幸福美满，宝宝平安健康、茁长成长！
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