网民你好！您的投诉留言已收悉，感谢您对印江县人民医院的关心支持，给您造成不好的就医体验，我们诚挚向您表示歉意。针对您投诉的问题，医院纪委进行了调查核实。
经查，2025年10月3日患者因下腹部疼痛就诊于我院急诊。行全腹部CT后，明确为输尿管结石所致。急诊科医生当即打电话给泌尿外科询问是否需住院治疗。泌尿外科护士接到电话后询问医生，医生回话道国庆期间不做择期手术。急诊科医生随之告知患者国庆期间不做择期手术，并给患者开具相关止痛药。患者疼痛稍好转后在家属陪同下自行离院。该问题反映属实。
造成以上情况发生的原因：节假日医护人员轮休，医院医疗资源相对不足，一旦出现意外如：大出血、严重麻醉反应等并发症，可能无法像平时一样迅速组织多学科会诊、调动足够的人力和设备进行抢救。造成医疗隐患，基于对患者安全出发故未安排择期手术。
针对您反映的情况，我院高度重视，组织相关科室开展了调研和积极改进，并在以后的工作中加强医生与患者之间的沟通，持续提升服务质量，更好的为广大人民群众服务，尽量避免类似情况发生。
再次感谢您对印江县人民医院的关心支持，祝您生活愉快，谢谢！

亲爱的黄女士，您好！您的留言我们已收到，非常感谢您对印江县人民医院的关心与支持，也感谢您对我院医务人员工作的认可。我们已将您的这份心意转达给相关医务人员，并对其进行了表扬，同时倡议全体同事向其学习。
今后，我院将继续坚守“患者至上，生命至上”的服务宗旨，尤其会针对孕期群体的特殊需求，进一步优化医疗服务流程、提升诊疗服务水平、强化主动关怀意识，为您和宝宝的健康保驾护航，提供更贴心、更优质的医疗服务。
最后，衷心祝愿您孕期一切顺利，平安健康，期待您顺利迎来健康可爱的宝宝！

网民你好！您的投诉留言收悉，感谢您对印江县人民医院的关心支持，给您造成不好的就医体验，我们诚挚向您表示歉意。针对您投诉的问题，医院纪委进行了调查核实。
经查，2025年7月21日上午9时左右，患儿在门诊儿童采血区采血，因患儿血管条件较差，两次没有穿刺成功，值班人员与新生儿科联系后指引至新生儿科完成采血。造成以上情况发生的原因如下：一是医院人力资源有限，当天无专职新生儿采血人员上班，二是当日值班采血人员穿刺技术有待提高，三是患儿血管条件较差。
针对您反映的情况和建议，我院高度重视，组织相关科室开展了调研和积极改进，并在以后的工作中不断优化完善，一是每日均配备为新生儿采血的人员，二是加强业务培训，三是加强医患沟通，四是作好人员调配应急方案。
再次感谢您对印江县人民医院的关心支持，祝您生活愉快，谢谢！

网民您好。您的投诉留言收悉，感谢您对印江县人民医院的关心支持，给您造成不好的就医体验，我们诚挚向您表示歉意。针对您投诉的问题，医院纪委进行了调查核实。
我院每天有两辆急救车值班，安排2个出诊班次。2025年4月28日晚，两辆急救车均已外出，出诊2班急救车20:27护送ICU患者转遵义医科大学附属医院；出诊1班急救车20:21到木黄会师广场急救车祸伤患者，因车祸伤患者家住铜仁市碧江区，强烈要求转铜仁市人民医院，临时改变急救车出行计划，出诊1班于20:58从木黄镇转铜仁市人民医院。
在等待出诊1班从铜仁返回期间，我院行政总值班人员和带班领导、院长多次与县120调度中心、县域内其他医疗机构进行了对接协调，均未协调到急救车辆。直至4月29日凌晨01:19，我院出诊1班从铜仁返回后立即对您要求转院的患者进行了转送。
针对您反映的情况和建议，我院高度重视，组织相关科室开展了调研和积极改进，对外转病人流程进行了优化，并要求急诊医学科除了2个固定出诊班次外，针对特殊情况再组织下夜班人员临时增设一个急救车机动班次，用于解决类似问题，再次感谢您对印江县人民医院的关心支持。